Accettare, Rifiutare, Modificare le Condizioni di un Ordine - Come si dice in inglese

II fornitore risponderà comunque cortesemente a richieste di modifica, giustificando eventuali risposte negative. Nessun problema. 

No problem.

Non c'è problema. 

No problem at all.

È possibile.

It's possible.

Credo che possiamo accettare la sua proposta.  

I think we can accept your proposal.

Non abbiamo difficoltà a ridurre di un terzo il quantitativo ordinato.

We have no difficulty reducing the quantity you order by one third.

Le confermo che possiamo darvi il PEX38 invece del PEX32.

I confirm we can supply you with PEX38 instead of PEX32.

Sono costretto a rifiutare questa modifica.  

I'm afraid I can’t accept this change.

Mi dispiace, ma è troppo tardi, la spedizione è già in partenza.

I'm sorry, it's too late. The goods are already being sent.

Sono spiacente, ma è impossibile spedire la mercé alla data che ha chiesto.

I'm sorry, but. we can't supply the goods within the time stated.

Siamo lieti di informarLa che siamo disposti ad accettare la Sua richiesta.

We have pleasure to inform you that we are prepared to meet  your requirements.

Abbiamo il piacere di comunicarvi che siamo in grado di dare una risposta positiva alla Vostra richiesta.

We have the pleasure of informing you that we can comply with your request.

Con nostro grande rincrescimento non possiamo risponderLe positivamente, poiché la mercé è già in fase di lavorazione.
Much to our regret we cannot comply with your request, because the goods you ordered are in course of manufacture.

Siamo spiacenti di comunicarLe che non siamo in grado di procedere alla spedizione alle nuove condizioni da Lei indicate.
We regret to inform you that we are unable to send you the goods on the new delivery terms you suggest.

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Chiedere di Modificare le Condizioni di Ordine o di Annullarlo - Come si dice in inglese

Come chiedere di modificare le condizioni un proprio ordine o di annullarlo. Vediamo degli esempi...

Se il diente desidera modificare le condizioni di fornitura che era:no state stabilite, ne farà tempestivamente richiesta con i dovuti modi, ben sapendo che l'azienda fornitrice non è tenuta a dare una risposta positiva.

Sarebbe possibile modificare leggermente il nostro ordine?

Would it be possible to change our order slightly?

Telefono per un ordine di cui vorrei anticipare la data di consegna.

I'm calling about an order. I'd like to speed up delivery.

Potete spedirmi il modello Dawn al posto del modello Twilight?

Could you send me the Dawn model instead of the Twilight model?

Potreste accettare di ridurre della metà la quantità degli articoli ordinati?

Would you accept to deliver only half the articles we ordered?

Facciamo seguito al nostro ordine in oggetto, per pregarvi di aggiungere un supplemento di 50 sacelli di farina.

With reference to the order in question we are writing to ask you to add 50 more sacks of flour.

A conferma della telefonata odierna, Vi preghiamo di apportare le modifiche seguenti al nostro ordine in corso ...

Further to our telephone conversation today, we ask you to make the following changes to our current order ...

Vi saremmo molto grati se poteste inviarci solo 500 articoli Z32, anziché 700 come da nostro ordine.

We would be grateful if you could send us only 500 items Z32, instead of the 700 we ordered.

A causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà ci vediamo costretti a chiedervi eli annullare il nostro ultimo ordine.
Due to circumstances beyond our control we are forced to ask you to cancel our latest order.

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Comunicare Variazioni delle Condizioni di un' Ordine - Come si dice in inglese

Come comunicare le variazioni delle condizioni di un' ordine...

Se il fornitore ha necessità di apportare modifiche alle condizio­ni stabilite per un ordine, ne darà notizia al cliente con la massi­ma cortesia e con tatto, specificandone la ragione e minimizzan­do la gravita dell'inconveniente.

II modello California non è più in produzione. Le posso spedire al suo posto un articolo simile, il modello Estate indiana.
We have stopped the manufacture of model California. We can replace it with a similar article, model Indian Summer.

Abbiamo avuto qualche problema di approvvigionamento e le spedizioni sono leggermente in ritardo. Una consegna il 18 anziché il 16 potrebbe andare bene?
Due to a delay in delivery on the parts of our suppliers we are slightly late in copying with the orders. Would you accept delivery on the 18lh instead of the I6th?

Mi dispiace informarLa che non potremo rispettare la data di consegna prevista, e cioè fine della settimana 50. La mercé potrà partire dalla fabbrica solo giovedì 12 dicembre.
I regret to inform you that we are unable to deliver the goods within the time stated, that is by the end of week 50. We will be able to send the goods only on Thursday, 12th December.

Ci rincresce informarvi che fino all'inizio di maggio potremo produrre solo sbarre con diametro massimo 155 mm, a causa di un problema tecnico che non può essere risolto prima di tale data.
We regret to inform you that until the beginning of May we will be able to produce only one kind of bars, diameter 155 mm maximum, due to a technical problem that we are unable to solve before that date.

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Invii e spedizioni - Come si dice in inglese

Abbiamo riunito in questo capitolo le espressioni più utili per annunciare o accompagnare l'invio di documenti di vario ge¬nere e le formule più specifiche relative alla spedizione di mer¬ci. Per un elenco dettagliato dei termini relativi aitrasporti e dei codici Incoterm -> Altro.

 Come inviare documentazione, listini, offerte, campioni ecc.

Quando si invia un documento è buona norma allegare una bre­ve lettera di accompagnamento, che chiarisca la ragione dell'in­vio o ne illustri il contenuto.
 

In risposta al Vostro fax del 12 gennaio, troverete qui allegate le informazioni di cui avete bisogno.

In reply to your fax of 12th January, please find here enclosed the information you needed.

Abbiamo ricevuto la Vostra richiesta del  giorno 14, Vi inviarne oggi stesso i nostri cataloghi.

We acknowledge receipt of your enquiry of 14th last. We will send you our catalogues today.

Come d'accordo, Vi trasmettiamo in allegato copia della fattura n. 987/276.

In agreement with your request, we are sending you here enclosed a copy of our invoice n. 987/276.

Alleghiamo alla presente un preventivo relativo allo stage di cinque giorni previsto per la fine di maggio per un gruppo di 7 persone.

Please find here enclosed an estimate concerning a five-day training course which should be organized at the end of May for a group of seven people.

Facciamo seguito alla telefonata del 30 aprile scorso e siamo lieti di farVi pervenire i campioni dei tessuti di Vostro interesse.

Further to your telephone call of 30rd April last, we are happy to let you have the patterns of the different quality of material you enquired about.

In seguito al colloquio di questa mattina, Le inviarne la piantina della fiera e l'elenco degli stand.

Following up our conversation of this morning, we are sending you a plan of the fair and a list of the stands.

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