Risposte positive alle richieste precedenti non presentano particolari difficoltà. In caso di risposta negativa è invece necessario fare uso di molto tatto, per evitare di compromettere la relazione esistente.
Ne ho parlato con l'Amministrazione che acconsente a questa forma di pagamento.
Tenuto conto della situazione eccezionale, abbiamo deciso di concedervi l'aumento che chiedete.
La situazione attuale non ci consente di rispondere positivamente alla'vostra richiesta di riduzione di prezzo.
Our present situation forces us to refuse this reduction of prices.
Per il momento non pensiamo di riconoscere le spese per gli spostamenti dei vostri tecnici.
For the time being, we don't think we can refund your technicians' travel expenses.
Non ci è possibile concedervi il 10% di provvigione senza incidere sui prezzi di mercato.
We can't allow you a commission of 10% without affecting our market prices.
Mi dispiace, ma non possiamo accettare l'aumento che proponete.
We regret we can't accept the increase you suggest.
Pur ribadendo che i nostri prezzi sono conformi al listino corrente, siamo in grado di ritoccarli, dato che si tratta di un ordine consistente.
Even though we must remind you our prices are those quoted in our price list, we are prepared to readjust them as you have placed a large order.
Con riferimento alla nostra telefonata, Le confermo la nostra decisione di concedervi un pagamento a 60 giorni.
Following up our telephone conversation, I confirm our decision to allow payment at 60 days.
Allo scopo di coordinare nel modo migliore le diverse campagne commerciali, siamo disposti a partecipare alle spese relative ad azioni commerciali definite.
In order to coordinate ali thè different advertising campaigns in the best possible way, we are willing to share the expenses for some promotional activities.
In considerazione delle ragioni eia Voi esposte e delle nostre ottime relazioni, siamo lieti di informarvi che la nostra risposta è positiva.
Given your good reasons and our excellent relations, we are happy to give you a positive answer.
Siamo spiacenti di comunicarvi che ci è attualmente impossibile acconsentire alla Vostra richiesta.
We regret to inform you that, for the time being, we are unable to comply with your request.
Nonostante il nostro desiderio di favorirvi, non possiamo accettare la scadenza che chiedete.
Despite our efforts to meet your requirements, we cannot accept the deadline you suggest
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