Sigle e abbreviazioni - Come si dice in inglese

ADD	address	indirizzo
AGM	annual general meeting	riunione generale annuale
AMT	amount	somma
Apr	April	aprile
ARR	arrival	arrivo
ASAP	as soon as possible	il più presto possibile
ATTN	attention	attenzione
Aug	August	agosto
B/E	bill of exchange	cambiale
B/L	Bill of lading	polizza di carico
C/A	current account	conto corrente
C/N	credit note	nota di credito
CAT	catalogue	catalogo
C.E.O.	Chief Executive Officer	Amministratore delegato
CFM	confirm	confermare
COD	cash on delivery	contanti alla consegna
Dec	December	dicembre
ENCL	endosed	allegato
EOM	end of the month	fine mese
ETA	expected time of arrival	ora prevista di arrivo
ETD	expected time	ora prevista dì partenza
	of departure
Feb	February	febbraio
Fig	figure	cifra
Fri	Friday	venerdì
GM	General Manager	Direttore Generale
Jan	January	gennaio
Jun	June	giugno
L/C	letter of credit	lettera di credito
LWST	lowest	il più basso
Mar	March	marzo
Mon	Monday	lunedì
Nov	November	novembre
O/O	on account of	per conto di
Oct	October	ottobre
Pck	packing	imballaggio

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Termini relativi ai trasporti - Come si dice in inglese

a mezzo aereo passeggeri                    by  passengers aircraft 
a mezzo aereo per trasporto merci       by freight aircraft
a mezzo camion                                    by lorry (Br) I truck (Am)
a mezzo ferrovia                                   by rail
a mezzo nave da carico                        by cargo ship
a mezzo nave di linea                           by liner
a mezzo treno merci                             by freight train
a mezzo treno passeggeri                    by passengers train
caricare                                                to load
carico (azione di caricare)                    loading
carico (merce caricata)                        shipment/cargo (nave o aereo)
                                                            load (altro mezzo di trasporto)
C&F (costo e nolo)                              C&F (Cost & Freight)
CIF (costo, assicurazione, nolo)          CIF (Cost, Insurance and Freight)
franco a bordo                                     FOB (Free on Board)
franco banchina sdoganato                 DEQ (Delivered Ex Quay duty paid)
franco domicilio                                   franco domicile (door to door)
franco fabbrica                                 EXW (Ex Works) (il più usato in Italia)
franco nave                                         DES (Delivered Ex Ship)
franco rotaia                                        FOR (Free On Rail)
franco sottobordo                                FAS (Free Alongside Ship)
per via aerea                                       by air 
per via marittima                                  by sea
porto assegnato                                  carriage forward (Br) / freight collect (Am)

porto franco                                        carriage paid (Br) / freight prepaid (Am)

reso non sdoganato                            DDU (Delivered Duty Unpaid)
reso sdoganato                                   DDP (Delivered Duty Paid)
scaricare                                             unload

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Uffici e cariche / Organizzazione aziendale - Come si dice in inglese

Come si dice in inglese... 

Amministratore delegato                           Managing Director (British)
                                                                  Chief Executive Officer (C. E. O.) (American) 
Presidente                                                 Chairman
Direttore generale                                     General Manager 
Consiglio di amministrazione                     Board of Directors 
Vicedirettore                                              Assistant Manager
Direttore del personale                              Personnel Manager
Direttore delle vendite all'estero                Overseas Sales Manager
Direttore delle vendite Nazionali                Home Sales Manager 
Responsabile Ufficio contabilità                 Head Accounts 

Assistenza clienti                                       After-sales Service

Ufficio vendite                                            Sales Department 

Ufficio acquisti                                            Purchasing Department 

Ufficio marketing                                        Marketing Department 

Ufficio legale                                              Legal Department 

Ufficio personale                                        Personnel Department

Vedi anche: Ditta,Società, Sede Centrale... Come si dice in inglese

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Termini Internet e di Informatica - Come si dice in inglese

Come si dice in inglese...

allegato                             attachment            

archiviare                          to file

attaccare la spina              to plug in

cercare sul web                search the web

cestino                              trash
chiocciola                          at(@)
cliccare su                        click on
collegare                          connect
Nuvola                            Cloud 

copia per conoscenza      Cc (carbon copy); Bcc (blind carbon copy,
                                        come Cc, ma il destinatario non sa chi sono
                                        gli altri destinatari)

cursore                            cursor        

da                                    from
dati                                  data
dischetto                         floppy disk (fuori uso) adesso si usa il usb driver / flash driver
disco rigido                     hard disk
finestra                           window
formattare                      to format
icona                              icon [aicon]
interfaccia                      interface
invio                               enter
lettore CD                      CD-ROM drive
menu                              menu
navigare                         surf / navigate
oggetto                          subject

parola di accesso           password
per                                 to
posta elettronica            e-mail
rete                                net / web
salvare                           save
schermo                         screen
stampante                      printer
stampare                        print
tastiera                           keyboard
utente di Internet           Internet user
visitare un sito               Visit a site

Evidentemente oggi giorno, questo elenco rimane breve in quanto i termini relazionati con la tecnologia quasi quotidianamente.

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Tipi di Società - Come si dice in inglese

Non esiste una perfetta equivalenza fra i vari tipi di società italiane e le società inglesi o americane; qui di seguito forniamo alcune traduzioni indicative:

Ltd.: Limited Partnership "Società in accomandita semplice";
Plc: Private Limited Company (Inc.:Incorporated, per le società) americane) "Società a responsabilità limitata";
Pie: Public Limited Company "Società per azioni";                
Ordinary Partnership "Società in nome collettivo";
Sole Trader "Ditta individuale". (altro)

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La comunicazione scritta - Come si dice in inglese

Specificità della comunicazione scritta

Gli scambi tra aziende si svolgono in buona parte attraverso comunicazioni scritte: quando è opportuno che resti traccia del messaggio, quando si tratta di questioni complesse o delicate, quando si stabiliscono prezzi o scadenze che faranno testo e avranno valore legale nel seguito della trattativa, quando si trasmettono numeri che possono essere fraintesi per telefono o dimenticati. Spesso un testo scritto conferma o riassume il contenuto di una conversazione telefonica, perché le parole "passano" e possono essere fraintese, mentre ciò che è scritto rimane ed evita malintesi, polemiche e discussioni.

L'INGLESE/AMERICANO DELLA CORRISPONDENZA COMMERCIALE

Stile e leggibilità
Lo scopo di un testo scritto è quello di essere letto, quindi è indispensabile che sia il più possibile chiaro, precìso, conciso e cortese. Anche nei contatti con l'estero, scrivendo in inglese, è funzionale all'efficacia del messaggio esporre il proprio pensiero in modo sintetico e immediatamente comprensibile. Ma chiarezza e concisione non significano mancanza di gentilezza, e la buona educazione non impedirà di dare alle nostre parole il tono fermo e risoluto necessario in alcune circostanze.
 E' inoltre opportuno ricordare che la corrispondenza commerciale trasmette a distanza l'immagine dell'azienda e che, per questo, anche l'aspetto formale non deve essere trascurato: è dunque essenziale sapersi esprimere correttamente, senza errori di grammatica o di ortografia, in un linguaggio appropriato e attuale, ma anche curare la presentazione grafica - in particolare nelle lettere vere e proprie - evitando cancellature/correzioni e utilizzando con intelligenza la punteggiatura.

Il linguaggio di oggi

A parte qualche differenza di vocabolario e, molto più raramente, di struttura tra l'inglese britannico e quello americano (differenze che nel presente volume sono segnalate), il linguaggio della corrispondenza commerciale in inglese - British o American - è sempre comunque contraddistinto da semplicità e immediatezza: periodi brevi, frasi essenziali e dirette, stile conciso e non molto distante dalla lingua parlata. Negli ultimi anni la diffusione di mezzi di comunicazione veloci e immediati, come fax, Internet e e-mail, ha favorito un'ulteriore semplificazione della lingua commerciale.

 Strumenti e modalità 
Messaggi scritti possono essere inviati attraverso canali diversi: la lettera commerciale vera e propria, scritta su carta intestata della ditta, strutturata in modo piuttosto rigido, e con una presentazione particolarmente accurata; in caso di contestazioni ha valore legale e rappresenta una prova giuridica irrefutabile.

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Le parti della lettera - Come si dice in inglese

Le parti che costituiscono una lettera sono:

• i riferimenti, con le iniziali maiuscole di chi ha dettato e minuscole di chi ha scritto la lettera, sono scritti sotto l'intesta¬zione a sinistra (Brìtish), oppure sotto la firma sempre a sinistra (American);
• la data, scritta nella sequenza: giorno (nella forma dell'aggettivo numerale ordinale), mese in parola maiuscolo, anno, (8th March 2000; British) oppure mese in parola maiuscolo, giorno (nella forma ordinale o cardinale), anno (March 8 2000; American). La data è normalmente scritta sulla destra, prima dell'indirizzo del destinatario;
• l'indirizzo del destinatario, scritto generalmente in alto a sinistra (l'aggettivo italiano "spettabile" non si traduce). L'indirizzo dovrà comprendere: il nome della ditta, l'indicazione della via - preceduta (e non seguita, come in italiano!) dal numero civico -, della città e infine il codice postale, che si inserisce dopo il nome della città. Negli indirizzi americani, oltre al nome della città e al codice postale, si indica anche, spesso abbreviandolo, lo Stato (per esempio Ca California, NJ New Jersey, Pa Pennsyivania ecc);
• l'indicazione, facoltativa, della persona alla cui attenzione si vuole indirizzare la lettera. In questo caso il nome della persona sarà scritto dopo l'indirizzo del destinatario a sinistra e preceduto da Attn, forma abbreviata di For the attention of;
• una formula iniziale, che può essere semplicemente Dear Sirs (British I American) o Gentlemen: (American), se si scrive a una ditta in generale; Dear Sir, Dear Madam, Dear Sir or Madam, se la lettera è indirizzata a una persona fisica. È anche possibile rivolgersi al destinatario usando il suo cognome: Dear Mr Baker, Dear MS Kensington.
• l'oggetto, sotto alla formula di saluti iniziale, che indica in modo conciso lo scopo della lettera;

GLI INDIRIZZI

Quando si scrive a una società la cui ragione sociale (style) è formata due o più cognomi oppure da un unico cognome seguito dalle espressioni & Co., & Bros., & Sons, si fa precedere il nome della ditta da Messrs:
Spett. Ditta Tyler & Burke .
Messrs Tyler & Burk

Quando si scrive a una ditta nella cui ragione sociale non compiono cognomi ma forme generiche (quali Centre, Company ecc.),

si fa semplicemente precedere il nome da the, che, invece, si omette tali forme generiche non sono presenti:
Spett, American Camping Centre

The American Camping Centre

Spett. British Telecom
British Telecom
                   
L'articolo the è facoltativo con sigle quali Ltd. o Inc:

Spett. Idea Computer Ltd.
(The) Idea Computer Ltd.

Il testo della lettera, che comprende normalmente un'introduzione, uno svolgimento e una conclusione
una formula di saluto, che conclude il testo e varia secondo i rapporti tra gli interlocutori e il tipo di saluto scelto per la formula iniziale:
Dear Sirs,                   Yours faithfully,
Dear Mrs Anderson,    Yours sincerely,
Gentlemen,                  Sincerety yours, (American)


Sono sempre più frequenti, soprattutto nei fax, formule ancora più semplici e informali:
Regards / Best regards / Best wishes

• la firma, che chiude la lettera e si trova in basso a destra (British) oppure in basso a sinistra (American). È scritta a mano e, sotto, a macchina: solitamente è accompagnata dal titolo di chi firma;
• gli allegati, che si elencano alla fine della lettera, in basse a sinistra, seguiti dai nomi delle persone alle quali, per conoscenza, si invia una copia della lettera.

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La lettera commerciale in inglese (british) - come si scrive

Le lettere commerciali in inglese e americano sono formate da diverse parti e strutturate secondo un ordine che presentano alcune differenze nei due casi. vediamoli:

MODELLO INGLESE

heading

AFC INTERNATIONAL

Via Piemonte, 28

20145 Milano

Italy

Your ref.: PBIts
Our ref.: ABIpb    reference notations

date 8th March 2000

FOOD SUPPLIES inside address
25, Baker Street
Northampton NN1 SEL
England

Attn Mrs M. Stone       attention line

DearSirs,     salutations

Subject: catalogue and price list     subject line


body of the letter

with reference to your letter dated March 3, we are sending you here endosed our catalogue and price list.
Should you need any additional information do not hesitate to contact us.
We look forward to hearing from you soon.

closing line                   Yours faithfully,
name and titìe              Angela Brondi/ Sales Manager

Enc.: 1 catalogue enclosures
1 price list
c.c.   Mr Bridges carbon copy

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La lettera commerciale in inglese (am) - come si scrive

MODELLO AMERICANO

Heading

AFCINTERNATIONAL

Via Piemone, 28

20145 Milano

Italy

date      March 8,2000

BOP Camping Equipment    inside address
33, Riverside Road
Princetown, NJ 02568
USA

Attn.Mrs M. Stone attention line
Gentlemen:/DearSirs,       salutations

Subject: catalogue and price list        subject line

Body of the letter

with reference to your letter dated March 3, we are sending you here endosed our cata/ogue and price list.
Should you need any additional ìnformation do not hesitate to contact us.
We look forward to hearing from you soon.

Yours faithfully Closing line

Angela Brondi Name
Sales Department  title 

Your ref: PBIts
Our ref: ABIpb references

Enc.: 1 catalogue enclosures
1 price list
c.c.   Mr Bridges carbon copy

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E-mail - come si scrive in inglese

Sempre più diffusa, la posta elettronica è un sistema di trasmissione di documenti tramite computer. Consente a chiunque sia abbonato a Internet di mettersi in contatto gratuitamente con tutti coloro che sono collegati alla rete nel mondo intero e di trasmettere messaggi dal proprio computer al loro. Una volta arrivato a destinazione, il documento può essere stampato su carta o archiviato in forma elettronica nella ^memoria del computer.

l vantaggi in termini di tempi e costi sono evidenti e hanno fatto dell'e-mail la più usata di tutte le applicazioni di Internet. Anche questo mezzo di comunicazione ultramoderno possiede però un suo galateo di regole non scritte, che è corretto rispettare:

• ogni messaggio - come le lettere tradizionali - deve essere firmato da chi lo spedisce;
• è buona norma non abusare della semplicità di questo sistema di trasmissione per inviare documenti di dubbio interesse o di lunghezza eccessiva a destinatari ignari, che potrebbero esserne infastiditi;
• è, infine, prova di buona educazione controllare regolarmente la propria posta in arrivo e, soprattutto, rispondere ai messaggi personali.

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