Prepararsi in anticipo per una telefonata (in inglese (e anche in altre lingue)) è uno dei modi migliori per superare le difficoltà. Bisogna fare un elenco dei vocaboli e delle frasi di cui avrai bisogno per ottenere le informazioni che desideri e anche avere a portata di mano tutto il necessario sul argomento che vorrai parlare (offerte,prezzi ecc).
Telefonare è più difficile anche perché, bisogna tenere conto del disturbo della linea, sentiamo o ci sentono male ecc. Pertanto, non preoccuparti di chiedere al tuo interlocutore di ripetere ciò che ha detto, oppure di parlare più piano.
Vedi anche: Le frasi indispensabili da tenere sempre pronte
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